📦 Kebijakan Pengiriman dan Integritas Produk TokoOke.com

Layanan pengiriman kami dirancang untuk memastikan produk orisinal yang Anda pesan sampai ke tangan Anda dengan aman, cepat, dan terverifikasi. Komitmen kami terhadap anti-plagiarisme tidak berhenti setelah transaksi; ia meluas hingga proses logistik akhir.

1. Jaminan Pengiriman Produk Orisinal

Tokooke.com beroperasi dengan prinsip bahwa hanya produk yang legal dan telah melewati proses verifikasi anti-plagiarisme di platform kami yang berhak diproses pengirimannya.

• Verifikasi Awal: Setiap pesanan yang masuk melalui sistem kami dianggap sebagai produk asli dan sah yang diunggah oleh Mitra Penjual.

• Pembatalan Jika Terindikasi Pelanggaran: Apabila selama proses pemesanan dan persiapan pengiriman, terdeteksi indikasi kuat bahwa produk melanggar Hak Kekayaan Intelektual (HKI) atau merupakan barang palsu (berdasarkan laporan atau monitoring internal), Tokooke.com berhak untuk membatalkan pesanan tersebut dan menahan pengiriman untuk melindungi pembeli dan menegakkan kebijakan anti-plagiarisme kami.

• Peran Logistik: Mitra logistik kami hanya bertugas mengantarkan barang fisik. Tanggung jawab atas keaslian produk yang dikirim tetap berada pada Penjual.

2. Proses Pengiriman dan Keamanan Data

Kami memahami bahwa data pengiriman adalah informasi sensitif. Kami berkomitmen untuk melindunginya sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

• Pengamanan Data Alamat: Informasi alamat dan kontak penerima hanya dibagikan kepada mitra logistik terpilih secara terbatas dan semata-mata untuk tujuan penyelesaian pengiriman pesanan.

• Pelacakan Transparan: Kami menyediakan sistem pelacakan (tracking) yang transparan, namun kami tidak akan mempublikasikan data logistik detail yang dapat disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab untuk tujuan yang tidak sah atau peniruan bisnis.

3. Ketentuan Umum Pengiriman

Mitra Logistik

Kami bekerja sama dengan berbagai mitra logistik seperti (JNE, TIKI, DHL ANTARAJA dll) domestik dan internasional yang terpercaya untuk menjamin jangkauan pengiriman yang luas.

Biaya dan Waktu Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan ( berat produk, dimensi, dan jarak tempuh ) secara reltime dan sesuai sistem berlaku. Perkiraan waktu pengiriman akan disajikan pada saat checkout dan bergantung pada jenis layanan yang dipilih.

Pengemasan

Penjual bertanggung jawab untuk mengemas produk dengan aman sesuai standar pengiriman, memastikan integritas fisik barang orisinal yang Anda pesan terjaga hingga tiba di lokasi.

Prioritas TokoOke.com: Pengiriman yang Aman, Cepat, dan Berintegritas.